Política de Privacidade

Última atualização: 22 de setembro de 2026

A "Silvia | Mini Art" respeita a tua privacidade e tem o compromisso de proteger os teus dados pessoais. Esta página explica que dados recolhemos quando nos contactas, para que os usamos, e quais são os teus direitos.

Quem somos

Silvia | Mini Art é um negócio individual de artesanato, sediado em Portugal, dedicado à criação de dioramas e cenários em miniatura feitos por encomenda. Podes contactar-nos pelo WhatsApp (+351 918 704 812) ou pelo Instagram (@mini_art74.pt).

Que dados recolhemos

Este site não tem carrinho de compras nem formulários — todo o contacto é feito diretamente pelo WhatsApp ou Instagram. Quando nos escreves a pedir uma peça, podemos recolher:

• O teu nome
• O teu número de telefone ou utilizador de Instagram
• Fotografias que nos envias como referência para a peça
• Morada de entrega, quando fechas uma encomenda
• Outras informações que decidas partilhar sobre o pedido

Não guardamos nada disto num sistema à parte — não usamos CRM, ERP nem qualquer base de dados. Estes dados ficam apenas no histórico da conversa de WhatsApp ou Instagram, tal como qualquer outra troca de mensagens nessas aplicações.

Para que usamos os teus dados

Usamos os teus dados apenas para:

• Combinar os detalhes, o preço e o prazo da tua encomenda
• Fazer e entregar a tua peça
• Responder a perguntas e dar apoio antes e depois da compra
• Cumprir obrigações legais e fiscais, quando aplicável

Nunca usamos os teus dados para fins de marketing sem o teu consentimento explícito.

Base legal

Tratamos os teus dados com base na execução do contrato — a tua encomenda — e, quando aplicável, no teu consentimento.

Com quem partilhamos os teus dados

Partilhamos apenas o estritamente necessário com:

• Transportadoras, para te entregar a encomenda
• O WhatsApp e o Instagram (Meta), enquanto plataformas de comunicação — sujeitas às políticas de privacidade próprias dessas empresas

Não vendemos nem alugamos os teus dados a terceiros.

Durante quanto tempo guardamos os teus dados

Não temos uma base de dados própria nem usamos qualquer sistema de gestão de clientes (CRM/ERP). Os teus dados ficam apenas no histórico da conversa de WhatsApp ou Instagram, e aí permanecem até tu ou nós apagarmos essa conversa.

Os teus direitos

Ao abrigo do RGPD, tens o direito de:

• Aceder aos dados que temos sobre ti
• Pedir a correção de dados incorretos
• Pedir o apagamento dos teus dados
• Opor-te ao tratamento dos teus dados
• Pedir a portabilidade dos teus dados
• Apresentar reclamação junto da CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados

Para exercer qualquer um destes direitos, contacta-nos pelo WhatsApp ou Instagram indicados em baixo.

Cookies

Este site não usa cookies nem ferramentas de análise ou de seguimento (tracking).

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política de tempos a tempos. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

Contactos

Para qualquer questão sobre esta política ou sobre os teus dados: +351 918 704 812 (WhatsApp) · @mini_art74.pt (Instagram)